Prawne i regulacyjne aspekty hazardu online w Holandii:
Zaostrzone przepisy i licencjonowanie definiują holenderski rynek gier internetowych
Krajobraz gier hazardowych online w Holandii przeszedł gwałtowne zmiany od otwarcia regulowanego rynku gier internetowych w październiku 2021 r. Holenderski Organ Nadzoru Hazardowego (KSA) nadzoruje licencjonowanie i regulację, koncentrując się na odpowiedzialnym hazardzie, bezpieczeństwie graczy i rygorystycznym nadzorze operatorów.
Centralne licencjonowanie podlegające KSA
KSA pełni funkcję jedynego organu regulacyjnego upoważnionego do przyznawania licencji na gry hazardowe online w Holandii. Tylko operatorzy z jurysdykcji UE/EOG mogą ubiegać się w ramach scentralizowanego procesu aplikacyjnego. Umożliwia to wejście na rynek holenderski europejskim firmom i markom hazardowym, jeśli spełniają kryteria kwalifikacyjne.
Koszt licencji KSA na hazard online wynosi 48 000 euro, opłata ta obejmuje pierwszy wniosek i działalność w pierwszym roku. Opłaty za odnowienie mogą osiągnąć nawet 60 000 euro w zależności od przychodów. Rygorystyczny nadzór regulacyjny oznacza, że wnioskują zazwyczaj tylko ugruntowani operatorzy z solidnymi narzędziami odpowiedzialnej gry. Licencja holenderska umożliwia jednak dostęp do lukratywnego rynku o dużym potencjale przychodów.
Zwalczanie nielegalnych operatorów poprzez kary i sankcje
Zgodnie ze stanowczą polityką rządu w sprawie nielegalnego hazardu, regulatorzy planują mocno uderzyć w nieprzestrzegających przepisów operatorów poprzez grzywny do 830 000 euro lub konfiskatę zysków związanych z holenderskimi graczami. KSA jest nawet uprawniony do zażądania blokowania IP nieuregulowanych witryn. Surowe sankcje wspierają rynek legalny. Według najnowszych szacunków, 92% holenderskich graczy korzysta obecnie z licencjonowanych serwisów.
Kontrowersyjny zakaz reklam hazardowych
Jednym ze znaczących środków regulacyjnych wprowadzonych w Holandii jest prawie całkowity zakaz reklamy hazardu w przestrzeni publicznej oraz w telewizji i radiu. Holenderscy decydenci polityczni twierdzą, że złagodzi to wskaźniki problemowego hazardu, zwłaszcza wśród wrażliwych grup.
Jednak szacunki sugerują, że do 200 milionów euro wydatków marketingowych przesunie się na inne kanały, takie jak marketing cyfrowy i sponsoring. Krytycy twierdzą, że bardziej ukierunkowane interwencje skoncentrowane konkretnie na graczach wysokiego ryzyka byłyby produktywniejsze niż całkowity zakaz. Pojawiają się również obawy o potencjalny wpływ na nowo regulowanych operatorów, którzy polegają na reklamie w celu pozyskiwania klientów. Niemniej jednak zakaz pozostaje w mocy, a niewiele wskazuje na to, by został złagodzony lub przemyślany w świetle krytyki, którą wywołał.
Podnoszenie standardów ochrony graczy
Jednym z powodów, dla których kryteria wejścia ram licencyjnych w Holandii skłaniają się ku ugruntowanym głównym operatorom, jest rygorystyczne podejście w zakresie odpowiedzialnego hazardu i środków ochrony graczy. Operatorzy muszą korzystać z weryfikacji tożsamości w celu potwierdzenia legalnego wieku uprawniającego do gier hazardowych, ograniczać grę wysokiego ryzyka za pomocą limitów strat, zapewniać przejrzyste informacje o grach, identyfikować problematyczne zachowania za pomocą zaawansowanej analityki, oferować przypomnienia o rzeczywistości i prowadzić proaktywne kampanie RG.
Holenderski regulator René Jansen podkreślił, że ochrona gracza jest absolutnym priorytetem i wezwał do większej koordynacji między operatorami w celu dalszego usprawnienia istniejących standardów. Pojawia się również presja na dalszą minimalizację szkód wynikających z hazardu poprzez obowiązkowe okresowe przeglądy wydawania pieniędzy przez graczy, ograniczony dostęp do kredytu oraz programy szkoleniowe dla pracowników koncentrujące się na interakcjach z podatnymi graczami.
W miarę rozwoju regulowanego rynku gier hazardowych online, holenderskie ustawodawstwo i egzekwowanie przepisów będą nadal dostosowywać się do równoważenia celów przychodowych z wysokimi standardami RG i bezpieczeństwem. Dla operatorów zainteresowanych dostępem do tego lukratywnego regionu kluczowe pozostanie inwestowanie i koncentracja w obszarze zgodności, innowacji w zakresie odpowiedzialnej gry i obsługi klienta.